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自治區將引導線下購物開展無理由退貨

2020年09月15日 12:39   來源:天山網

  天山網訊(記者 于江艷 通訊員 李玄彬報道) 2020年,新疆人線下購物也將有望享受到無理由退貨服務了。

  9月13日,記者從自治區市場監管局了解到,日前,該局已聯合自治區消費者協會印發了《自治區線下購物無理由退貨指引(試行)》,今年將通過四項舉措,引導各類市場主體的經營者,在全疆范圍內廣泛開展倡導線下購物無理由退貨承諾活動。

  四項舉措分別是引導和鼓勵企業履行主體責任,在“政府大力鼓勵和倡導,企業自愿承諾,承諾即約束”原則下,企業自愿參與線下購物無理由退貨公開承諾活動;鼓勵經營者做出更加有利于消費者的無理由退貨承諾;鼓勵同品牌連鎖企業實行異地同品牌連鎖店退貨;對違背誠實信用原則或存在惡意情形的行為,經營者有權拒絕退貨。

  自治區市場監管局網絡交易監督管理處副處長、二級調研員孔筠說,我們將引導經營者公開展示“無理由退貨承諾單位”統一標識,建立無理由退貨臺賬,設立無理由退貨保障金等退貨保障。同時,屬地市場監管部門和消費者權益保護組織將建立健全“無理由退貨單位動態名錄庫”,實行動態管理。通過一系列活動,積極推進“滿意消費在新疆”活動,以促進新疆居民消費能力穩步提升。

  在消費體驗、社會監督、行政檢查和消費投訴等動態監督過程中,對不履行承諾或停止營業的無理由退貨承諾單位,市場監管部門可依法依規撤銷并停止使用“無理由退貨承諾單位”統一標識。

[責任編輯:阿衣多斯 ]